Teslimat ve İade Şartları

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

İade ve Değişim Şartları:
Satın aldığınız ürünler kişiye özel üretim kapsamında olduğundan, cayma hakkı kapsamında iade ve değişim yapılamamaktadır.
Ancak ürünün kırık, hasarlı veya kusurlu olması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Bu süre dışında yapılan talepler kabul edilmemektedir.

İade veya değişim sürecinin başlatılabilmesi için, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade kargo ücretleri, ürünün kusurundan kaynaklanan durumlarda firmamız tarafından karşılanacaktır.

Destek ve iletişim için puzzlatolyesi@gmail.com